एआई का समर्थन करते हुए, टीटीडी ने भीषण कतारों को समाप्त किया, भीड़ प्रबंधन में नए मानक स्थापित किए

तिरुमाला तिरुपति देवस्थानम (टीटीडी) ने हाल ही में वैकुंठ एकादसी उत्सव के दौरान रिकॉर्ड भीड़ के बावजूद, भक्तों के लिए प्रतीक्षा समय में नाटकीय रूप से कटौती करने के लिए एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता-संचालित कमांड और नियंत्रण केंद्र को सफलतापूर्वक तैनात किया है।

प्रायोगिक आधार पर शुरू की गई इस पहल को तीर्थयात्रियों और प्रशासकों से समान रूप से व्यापक सराहना मिली है, जिससे सभी दर्शन धाराओं में इसके स्थायी विस्तार की योजना को बढ़ावा मिला है।

पहाड़ी मंदिर में भक्तों की भारी भीड़ के बावजूद, टीटीडी ने पारंपरिक रूप से लंबे और कठिन इंतजार की जगह, सुचारू और व्यवस्थित दर्शन सुनिश्चित किया है।

अकेले वैकुंठ एकादशी (30 दिसंबर, 2025) के पहले दिन, 67,000 से अधिक भक्तों ने बिना किसी रुकावट के भगवान वेंकटेश्वर के दर्शन किए, इसके बाद अगली द्वादशी पर 70,000 और 1 जनवरी को 65,000 भक्तों ने दर्शन किए।

अविश्वसनीय रूप से, दर्शन के लिए प्रतीक्षा के घंटे 1.5 से चार घंटे तक सीमित थे, भगदड़, भीड़भाड़, विरोध प्रदर्शन, नारेबाजी, डिब्बे के दरवाजे तोड़ने या अराजकता की कोई रिपोर्ट नहीं थी जैसा कि पिछले वर्ष तक देखा गया था।

इस परिवर्तन के केंद्र में वैकुंठम क्यू कॉम्प्लेक्स-1 में स्थापित इंटीग्रेटेड कमांड एंड कंट्रोल सेंटर (आईसीसीसी) है।

300 से अधिक सीसीटीवी कैमरों और 42 चेहरे-पहचान कैमरों से सुसज्जित, यह प्रणाली मंदिर और कतार परिसरों में भीड़ की आवाजाही का वास्तविक समय, 3डी दृश्य प्रदान करती है।

एआई-पावर्ड एनालिटिक्स का उपयोग करते हुए, सिस्टम स्वचालित रूप से भीड़भाड़ को चिह्नित करता है – 500 से अधिक भक्तों वाले क्षेत्र डैशबोर्ड पर लाल हो जाते हैं, जिससे अधिकारी तुरंत सतर्क हो जाते हैं, जबकि हरे और पीले क्षेत्र प्रबंधनीय या सुचारू प्रवाह का संकेत देते हैं।

इस वास्तविक समय की बुद्धिमत्ता ने कर्मचारियों की तेजी से पुनः तैनाती और कतारों के गतिशील पुन: रूटिंग को सक्षम किया, जिससे बाधाओं को बढ़ने से पहले ही रोक दिया गया।

एआई प्लेटफॉर्म ने प्री-बुक, टाइम-स्लॉटेड दर्शन प्रणाली के साथ मिलकर काम किया, जिससे प्रवेश से निकास तक निर्बाध समन्वय सुनिश्चित हुआ।

से बात कर रहा हूँ द हिंदूटीटीडी के अतिरिक्त कार्यकारी अधिकारी चौ. इस पहल के पीछे के दिमाग वेंकैया चौधरी ने कहा कि वैकुंठ एकादशी के दौरान पहल की सफलता ने मंदिर प्रशासन को 2 जनवरी से सर्व दर्शन भक्तों के लिए उसी एआई-समर्थित प्रणाली का विस्तार करने के लिए प्रोत्साहित किया।

लड्डू काउंटरों और अन्य उच्च-फुटफॉल वाले क्षेत्रों में भी इसी तरह की तकनीक तैनात करने की योजना पर काम चल रहा है।

पवित्रता से समझौता किए बिना मंदिर प्रशासन को आधुनिक बनाने के व्यापक प्रयास के हिस्से के रूप में, ICCC का औपचारिक उद्घाटन 2025 ब्रह्मोत्सव के दौरान मुख्यमंत्री एन. चंद्रबाबू नायडू द्वारा किया गया था।

सफल प्रयोग के साथ, तिरुमाला निस्संदेह एक मॉडल के रूप में उभरा है कि कैसे प्राचीन तीर्थस्थल आध्यात्मिक सार को कम किए बिना, भक्तों के अनुभव को बढ़ाने के लिए अत्याधुनिक तकनीक को अपना सकते हैं।