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केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने यूपीएससी सिविल सेवा परीक्षा में अपने छात्रों के प्रदर्शन के बारे में भ्रामक विज्ञापन प्रकाशित करने के लिए कोचिंग संस्थान विजन आईएएस पर ₹11 लाख का जुर्माना लगाया है, जो उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के तहत अपराध दोहराने के लिए दंड का पहला मामला है।
सीसीपीए ने पाया कि आधिकारिक तौर पर अजयविजन एजुकेशन प्राइवेट लिमिटेड के रूप में पंजीकृत संस्थान ने जानबूझकर यह जानकारी छिपाई कि सफल उम्मीदवारों ने वास्तव में किन पाठ्यक्रमों में दाखिला लिया था, जिससे यह गलत धारणा पैदा हुई कि सभी टॉपर्स ने इसके लाखों रुपये के महंगे फाउंडेशन कोर्स किए थे।
सीसीपीए की मुख्य आयुक्त और उपभोक्ता मामलों की सचिव निधि खरे ने बताया, “दूसरे अपराध पर जुर्माने का यह पहला मामला है।” पीटीआई.
“नियामक हस्तक्षेप और सावधानी के बावजूद, संस्थान ने अपने बाद के विज्ञापनों में इसी तरह के दावे करना जारी रखा, जो उचित परिश्रम और नियामक अनुपालन की कमी को दर्शाता है।”
संस्थान के विज्ञापनों में प्रमुख रूप से “सीएसई 2023 में शीर्ष 10 में 7 और शीर्ष 100 चयन में 79” और “सीएसई 2022 में शीर्ष 50 चयन में 39” का दावा किया गया, जिसमें सफल उम्मीदवारों की तस्वीरें, नाम और रैंक शामिल थे।
हालांकि, सीसीपीए की जांच से पता चला कि विज़न आईएएस ने यूपीएससी सीएसई 2022 और 2023 के लिए दावा किए गए 119 से अधिक सफल उम्मीदवारों में से केवल तीन ने फाउंडेशन पाठ्यक्रमों में दाखिला लिया था। शेष 116 ने केवल प्रारंभिक और मुख्य परीक्षाओं के लिए टेस्ट श्रृंखला, एक बार अभ्यास परीक्षण और मॉक साक्षात्कार कार्यक्रम जैसी सेवाओं का विकल्प चुना था।
प्राधिकरण ने नोट किया कि, जबकि संस्थान ने खुलासा किया कि शुभम कुमार (एआईआर 1, यूपीएससी सीएसई 2020) ने जीएस फाउंडेशन बैच (क्लासरूम स्टूडेंट) में दाखिला लिया था, उसने जानबूझकर उसके साथ प्रदर्शित अन्य सफल उम्मीदवारों के बारे में समान जानकारी छिपाई। इससे यह भ्रामक धारणा बनी कि सभी चयनित उम्मीदवार एक ही प्रीमियम पाठ्यक्रम में नामांकित थे।
सीसीपीए ने एक बयान में कहा, “उल्लंघन की आवर्ती प्रकृति को देखते हुए, वर्तमान उदाहरण को बाद के उल्लंघन के रूप में माना गया, जिससे उपभोक्ताओं की सुरक्षा के हित में उच्च जुर्माना लगाया जा सके।”
प्राधिकरण ने पाया कि सामग्री संबंधी जानकारी को जानबूझकर छुपाने से अभ्यर्थियों और अभिभावकों को यह विश्वास हो गया कि परीक्षा के सभी चरणों में अभ्यर्थियों की सफलता के लिए विजन आईएएस जिम्मेदार है, जो उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 की धारा 2(28) के तहत एक भ्रामक विज्ञापन है।
सीसीपीए ने इस बात पर भी प्रकाश डाला कि प्रिंट मीडिया के विपरीत, वेबसाइटें विस्तारित अवधि के लिए विश्व स्तर पर पहुंच योग्य रहती हैं और प्राथमिक मंच के रूप में काम करती हैं जिसके माध्यम से डिजिटल युग में इच्छुक उम्मीदवार कोचिंग संस्थानों पर शोध करते हैं।
उचित प्राधिकरण या छात्रों की सहमति के बिना दावे पेश करने से विज्ञापनों की भ्रामक प्रकृति और बढ़ गई।
प्राधिकरण ने कहा, “यूपीएससी सिविल सेवा परीक्षा जैसी अत्यधिक प्रतिस्पर्धी परीक्षाओं में, जहां लाखों अभ्यर्थी पर्याप्त समय, प्रयास और वित्तीय संसाधनों का निवेश करते हैं, ऐसे अधूरे और चयनात्मक खुलासे परिणामों और कोचिंग सेवाओं की प्रभावशीलता के बारे में गलत उम्मीदें पैदा करके छात्रों और अभिभावकों को गुमराह करते हैं।”
अब तक, सीसीपीए ने भ्रामक विज्ञापनों और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए विभिन्न कोचिंग संस्थानों को 57 नोटिस जारी किए हैं। 28 संस्थानों पर कुल 1.09 करोड़ रुपये का जुर्माना लगाया गया है, साथ ही ऐसे भ्रामक दावों को बंद करने का निर्देश भी दिया गया है।
प्राधिकरण ने इस बात पर जोर दिया कि सभी कोचिंग संस्थानों को अपने विज्ञापनों में जानकारी का सच्चा और पारदर्शी खुलासा सख्ती से सुनिश्चित करना चाहिए, जिससे छात्र निष्पक्ष और सूचित शैक्षणिक निर्णय ले सकें।
प्रकाशित – 25 दिसंबर, 2025 02:31 अपराह्न IST
